Trocas e devoluções

Condições Gerais

A GLP Embalagens respeita o Código de Defesa do Consumidor, principalmente no que diz respeito às devoluções, conforme regulamentado no artigo 49: 'O consumidor poderá rescindir o contrato no prazo de 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto'.

Trocas ou devoluções devem ser formalizadas através do e-mail [email protected]

Devem ser informados o número do pedido, o nome do comprador e um texto informando o motivo da ocorrência. Os produtos serão aceitos na embalagem original, sem sinais de uso e intactos. Os custos de envio para trocas serão por conta do cliente.

Caso o produto apresente algum defeito, não percebido no ato do recebimento, você poderá entrar em contato conosco por e-mail para combinarmos o envio dos produtos.

A restituição de valores ou a troca de produtos com defeito só será processada após recebimento e análise das condições do(s) mesmo(s). Essa análise será realizada por nossa equipe de produção, podendo levar até 4 dias para obtermos um laudo autorizando a devolução.
Não efetuaremos a troca, sendo os produtos devolvidos ao cliente nas seguintes situações:

- Ausência de defeito (não constatação de dano apontado pelo cliente).
- Evidência de uso inadequado do produto.
- Indicações de danos acidentais ou provocados.
- Desgaste natural devido ao uso.

Para mais informações, por favor contacte-nos em [email protected]

Código de Defesa do Consumidor

Disponibilizamos abaixo o link para consulta do Código de Defesa do Consumidor, Lei nº. 8.078, de 11 de setembro de 1990.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm